Vračila in reklamacije

Za izdelke z napako lahko kupec uveljavlja stvarno napako skladno z Zakonom o varstvu potrošnikov, in sicer v zakonsko določenih rokih od prevzema blaga.

Reklamacijo kupec poda na [email protected], z navedbo številke naročila, opisom napake in po možnosti fotografijo izdelka.

Prodajalec na prejeto reklamacijo odgovori v 8 dneh in predlaga rešitev (popravilo, zamenjavo ali vračilo kupnine).